Política de Reembolso

Esta política descreve as condições gerais de cancelamento e reembolso dos serviços contratados por meio da You Can! Go Travel!.

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1. Regras dos fornecedores

Passagens aéreas, hospedagens, pacotes, seguros e demais serviços são sujeitos às políticas de cancelamento e reembolso estabelecidas por cada fornecedor (companhia aérea, hotel, operadora, seguradora). Essas condições são informadas ao cliente no momento da reserva.

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2. Taxas de cancelamento

Cancelamentos podem estar sujeitos a multas contratuais, taxas administrativas e/ou retenção parcial ou total do valor pago, conforme as regras da tarifa ou do fornecedor contratado.

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3. Prazo de arrependimento (compras online)

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas fora do estabelecimento comercial podem ser canceladas em até 7 dias corridos após a contratação, sem ônus, desde que o serviço ainda não tenha sido utilizado e respeitadas as particularidades de serviços de viagem com data fixa (passagens emitidas, reservas confirmadas junto a fornecedores).

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4. Como solicitar

Solicitações de cancelamento ou reembolso devem ser feitas por e-mail (youcancwb@gmail.com) ou WhatsApp (41) 99849-5264, informando o número da reserva.

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5. Prazo de devolução

Quando aplicável, os valores reembolsáveis são devolvidos após a confirmação do fornecedor, podendo levar até 30 dias úteis, conforme prazo do meio de pagamento utilizado.

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Última atualização: julho de 2026